天健军卫-医院信息系统
《挂号与预约》子系统
用户手册
版本：3.0.0
作者：韩金双
北京天健恒达科技有限公司
编号 时间 修改描述 修改者
1 2004-2-12 原始创建
手册发布时，删除此表，此表只作公司内部存档。
目 录
1. 使用入门 5
1.1基本概念 5
1.2挂号费用问题 6
1.3系统功能介绍 7
1.3.1菜单结构 7
1.4运行环境说明 10
1.5系统安装与初始化 10
1.6系统启动与退出 10
1.7本子系统的工作流程 12
1.8系统设置 12
1.8.1系统参数 13
1.8.2挂号与预约参数设置 13
1.8.3门诊号别颜色设置 15
2. 挂号处理 15
2.1当日挂号 15
2.2预约挂号 18
2.3连续预约 19
2.4预约确认 21
2.5退号 23
2.6预约修改 24
3. 挂号结账 25
3.1结账 25
3.2结账查询 26
4. 门诊安排 28
4.1门诊号别录入 28
4.2门诊号别查询 29
4.3门诊安排录入 30
4.4门诊安排查询 31
4.5门诊安排浏览 31
4.6门诊号表生成 33
4.7门诊号表调整 34
4.8门诊号表查询 35
4.9门诊号表批量删除 36
4.10门诊号表停诊 36
5. 统计查询 37
5.1病人主索引查询 37
5.2就诊病人查询 38
5.3预约病人查询 41
5.4退号明细查询 42
5.5门诊退号统计 43
5.6门诊工作量按门诊号类别统计 44
5.7门诊科室工作量统计 45
5.7.1按费别统计 45
5.7.2按身份统计 46
5.7.3按门诊号类统计(详细) 46
5.7.4按门诊号类统计(汇总) 47
5.7.5单科室周一至周五统计 48
5.7.6单科室周六周日统计 49
5.7.7全科室周一至周五统计 49
5.7.8全科室周六周日统计 50
5.8 挂号员工作统计 50
5.8.1挂号员工作量统计 50
5.8.2挂号员挂号按门诊号类统计 51
5.8.3挂号员退号统计 52
5.8.4个人挂号按号类统计 53
5.8.5个人退号按科室统计 54
6. 系统维护 54
6.1字典维护 54
6.2参数设置 55
6.3修改口令 55
7. 常见问题处理 57
挂号与预约子系统是军卫一号工程—医院信息系统的一个组成部分。挂号与预约子系统实现了医院门诊部挂号处所需的各种功能，包括门诊安排的管理，号表的生成及维护，门诊预约管理和挂号处理，挂号员结账管理，同时提供了病人信息的查询和有关挂号工作的统计功能。本手册详细地介绍了该
软件的安装、启动、功能、操作等各方面的内容，是用户使用挂号与预约子系统软件的必读资料。
1. 使用入门
1.1 基本概念
门诊号别：医院门诊号的基本信息的定义，与时间和日期无关，主要信息是：门诊号名称，输入码，门诊科室，出诊医生，出诊医生的职称，门诊号类别，就诊位置。其中，门诊号类别规定了该门诊号的挂号费。门诊号名称必须唯一。如图
图1.1 门诊号别示意图
门诊安排：医院一周的各种门诊号的安排情况，主要信息是：门诊号名称，星期，门诊时间，限约数和限挂号数。如图
图1.2 门诊安排示意图
门诊号表：医院每天出门诊的门诊号。主要信息是：门诊号名称，日期，出诊时间，限约号数，限挂号数等等。如图
图1.3 门诊号表示意图
1.2 挂号费用问题
挂号的费用在本系统中包括以下三部分：
挂号费 挂号费的确定主要由两个表来确定。本系统在挂号时首先在特殊挂号费价表中查找，如果根据病人的费别和当前门诊号的类别在特殊挂号费价表中查询出了一个挂号费的标准，则使用该挂号费标准为病人挂号，如果没有查找到，则根据该门诊号的类别来确定挂号费。
诊疗费 诊疗费的确定由两部分组成。一是根据病人费别在诊疗费价表中查找病人挂号时的诊疗费；二是根据病人所挂号别的号类在特殊诊疗费价表中查找特殊诊疗费。病人最终的挂号诊疗费等于两部分的和。可以没有特殊诊疗费的收费定义，但诊疗费价表中要有关于诊疗费的定义。
其他费用 由各个医院自己规定，但是在退号时该费用也将会随着挂号费和诊疗费一起退给病人。
确认门诊号 门诊号被确认的同时收取病人挂号费、诊疗费、其他费用。
退号 退给病人的钱包括挂号费、诊疗费、其他费用
1.3 系统功能介绍
挂号与预约子系统提供了医院门诊挂号管理的许多功能，使用该软件能将烦琐的手工挂号与预约过程用简洁的计算机操作过程代替，可以减轻门诊挂号人员的工作量，提高门诊工作的速度和效率，改善服务，方便病人的就诊。
下面，我们按照本子系统的菜单分别介绍本子系统的功能。
1.3.1 菜单结构
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