ITIL在医疗行业的应用【赵韡】

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ITIL在医疗行业的应用【赵韡】
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资源介绍
ITIL在医疗行业中的应用
国家心血管病中心
中国医学科学院 阜外医院
赵韡

行业分析
80%的IT意外故障时间由人员和流程造成的;
60%多的时间用于解决重复的“琐事”上。
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